每一粒果物、每一樣商品出貨前都有經過詳細檢查，
出貨前檢查商品的完整性、盡到包裝保護之責，再交由黑貓物流宅配運送。
收到包裹後請立即開箱並錄影，如有商品嚴重損壞，請立即將影片及照片聯繫客服。
即使品質的控管及保護措施完善，宅配水果仍有一定的風險，
且無法因果物顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素要求退貨退款，
訂購時請評估是否能承擔(接受)。
一旦成立訂單，代表您瞭解以下說明並同意配合：
下 單 前 請 先 詳 讀
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1)完成付款後會儘速使用本公司配合物流寄出(果物皆配合黑貓冷藏配送),出貨時間約1-3日工作天(不含例假日)。
2)水果生產受產季和產地氣候因素影響，為了維護出貨品質、避免缺貨問題，
恕不接受指定出貨日超過下訂日一週以上之訂單，若有特殊需求，請洽詢官方Line。
3)若需希望配達時段請於訂單特別備註，我們會儘量符合您的需求，若無法配合會另行告知。
4)特定節日前夕宅配公司無法指定配送時間，以該公司官方公告為基準。
45)訂單成立後即無法修改訂單內容，下單前請再次確認訂單內容(包括收件地址)。
有 什 麼 付 款 方 式
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目前無提供貨到付款，僅提供以下兩種付款方式：
1)信用卡線上刷卡：可接受國內外卡別VISA、Master Card、JCB。
2)超商代碼：需至四大超商多媒體事務機 (711-ibon便利站 / 全家 FamiPort / 萊爾富 Life-ET / OK超商 OK.go) 輸入代碼、列印繳費單據，並至櫃檯現金繳費。
＊本網站轉帳服務由綠界科技提供
關 於 發 票 問 題
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目前提供二聯或三聯(統編)發票可依需求選擇，發票會隨包裹寄出，如是送禮需求可在下單時備註發票另外寄送。
運 送 方 式 及 配 送 地 區
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1) 與黑貓物流配合果物低溫冷藏配送，僅部分食品常溫配送，非物流繁盛期間提供當天出貨隔天送達的服務，
由於週日黑貓物流無配送，故收貨日指定週一送達的話，則是週六會寄出。
2) 若需指定出貨時間請下單時特別註明，我們會儘量符合您的需求。
3) 本網站不負擔黑貓物流延遲之責任，詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服(02)412-8888。
4) 黑貓物流線上查詢包裹配送狀態：https://goo.gl/Qjhdyb
5) 颱風天將經各縣市政府宣布停止上班後，該停班地區將取消配送服務，包裹將延至下一個工作日進行配送。
6) 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望到貨日及時段。
7) 以下區域恕不提供黑貓物流收送服務：澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、
白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。
運 費 如 何 計 算
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本網站價格已含本島運費，外島費率以及運輸時間和本島不同，
部分商品無法配送，需另外處理，若有需求請聯繫我們洽詢訂購。
1) 小琉球運費收費與本島相同。
2) 離島地區為：澎湖、金門、馬祖、綠島。
收 到 錯 誤 或 壞 掉 的 商 品 時
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若發生商品瑕疵意外，我們深感抱歉。
1) 商品內容物有品項錯誤，或是在宅配運送過程中嚴重受損，請務必於收貨日當天將拍照、錄影的資料提供給我們，並請先協助將商品於適當溫層保存。
2) 生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有 7 天鑑賞期。
有上述問題請聯繫：[ 水果狼FruitMan ] 官方Line@fruitman，
或來信至shopfruitman@gmail.com 連絡客服人員，我們將儘快為您處理。
此外恕不受理退換貨。
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